टोरंट पाॅवर के जनसंवाद महाशिविर में उमड़े उपभोक्ता,दूर की विधुत सम्बन्धी समस्याएं

आगरा। उपभोक्ताओं की बिजली सम्बन्धी शिकायतों को दूर करने के लिए टोरंट पाॅवर द्वारा धनौली में लगाए गए संवाद महाशिविर में भीड़ उमड़ पड़ी। टोरंट पाॅवर कम्पनी के आला अधिकारियों की मौजूदगी में उपभोक्ताओं की बिजली सम्बन्धी शिकायतों का समाधान किया गया। बड़ी संख्या में बिलों की किस्त बंधवाने वालों की भीड़ लग रही है। अधिकारी भी लगातार कवायद कर उपभोक्ताओं की समस्या के समाधान कराने में लगे रहे। कैंप में बड़ी संख्या में शिकायत लेकर आए उपभोक्ताओं के बैठने की व्यवस्था की गई थी। आलम यह था कि दोपहर तक छह सौ से ज्यादा उपभोक्ता शिविर में अपनी शिकायत दर्ज करा चुके थे।इसके बाद भी बड़ी संख्या में लोग शिविर में शिकायत लेकर पहुंचते रहे। शाम पांच तक का समय था, लेकिन भीड़ को देखते हुए शिविर में सभी शिकायतों का निपटारा किया गया। लोगों को टोरंट पाॅवर के ऐप और ऑनलाइन पेमेंट के बारे में भी जानकारी दी गई।

सबसे ज्यादा चोरी संबंधी मामले
टोरंट पाॅवर के संवाद महाशिविर में ज्यादातर मामले विधुत चोरी से संबंधित आए। साथ ही बकाया बिल में किस्त बनवाने के भी मामले थे। इसके अलावा नए कनेक्शन से संबंधित जानकारी के लिए भी बड़ी संख्या में लोग पहुंचे। सभी की जिज्ञासायें दूर की गईं।महाशिविर में जहां लोगों ने अपनी रुचि दिखाई। वहीं उनकी बात सुनने के लिए टोरेंट पावर की ओर से उच्च अधिकारी मौजूद रहे। भीड़ को देखते हुए उनके बैठने व जलपान की व्यवस्था भी की गई।

कैम्प से मिली राहत
शिविर में बड़े बुजुर्ग ऐसे कैंप से प्रभावित हुए। उन्हें टोरेंट पावर के दफ्तरों में दूरी पर जाना पड़ता था। ग्राम प्रधान पति ने भी इस संवाद कार्यक्रम को सराहा। उनका कहना था कि इस तरह के संवाद कार्यक्रम समय-समय पर होते रहने चाहिए। इससे गरीब अनभिज्ञ जनता को अपने दरवाजे पर ही सहायता प्राप्त होती है। टोटल 711 उपभोक्ताओं ने अपनी उपस्थिति दर्ज कराई इसके बाद भी बड़ी संख्या में लोग शिविर में शिकायत लेकर पहुंचते रहे। शाम पांच तक का समय था, लेकिन भीड़ को देखते हुए शिविर में सभी शिकायतों का निपटारा किया गया। लोगों को टोरंट पाॅवर के ऐप और ऑनलाइन पेमेंट के बारे में भी जानकारी दी गई।

इस दौरान टोरेंट पावर के यूनिट हेड शैलेश देसाई, महाप्रबंधक निशिकांत गुप्ता, महाप्रबंधक संजय कुमार, अब्दुल सलाम, कस्टमर केयर हेड सिल्विया सहने, पीआरओ भूपेंद्र सिंह, विशाल उपाध्याय, पीयूष सिंहा, रोमी रिचर्ड, तपन, ब्रजराज, शरद मणि पांडे, जीकेडी गुप्ता आदि अधिकारी मौजूद थे।